Horen, zien en luisteren
Weerstand, wat doe je ermee?
Onderzoek de weerstand in je organisatie en je team. Sta stil bij je eigen weerstand en groei als team écht door verandering! Weerstand is meer dan lastig gedrag, het is een fase met oneindig veel groeikansen als je durft te horen, te zien en te luisteren naar elkaar.
Echt Kijken - ga op onderzoek door observatie
- Een gerichte observatie vraagt dat je ten volle aanwezig bent.
- Een gerichte observatie informeert je.
- Een gerichte observatie maakt ook kleine successen zichtbaar.
- Met een gerichte observatie onderzoek je je eigen veronderstellingen. Kloppen ze?
- Met een gerichte observatie onderzoek je je eigen weerstand. Kun je wat is accepteren? Je hebt acceptatie nodig om zelf niet langer weerstand te ervaren en niet te vervallen in niet-effectief gedrag.
Echt Luisteren - achter elke weerstand zit een verlangen
- Stel vragen om het verlangen boven te halen.
- Geef je team niet het gevoel dat je ze wil overtuigen.
- Stel je oordeel uit.
- Toon voldoende inlevingsvermogen.
- Vat het gesprek samen en pols of je alles goed hebt begrepen.
Echt in gesprek gaan - het begin van betrokkenheid en eigenaarschap
- Stem je communicatiestijl af op die van je gesprekspartner
- nieuwsgierigheid is de sleutel tot verandering
- Kies liever voor de relatie dan voor je gelijk.
- Door je kwetsbaar op te stellen, win je doorgaans respect en begrip. Dit kan leiden tot het afnemen of verdwijnen van weerstand.
Sarah De Backer